在英國找工作難不難？在倫敦找打工分享

‘I’d like to offer you a job.’聽到Cath Kidston打電話來說的時候超開心！

因為之前實習的時候我的Manager跟我說「妳這樣的個性別人不會雇用妳，他們會選別人。」雖然說我不是個性很外向的人，偶爾確實也會吃點虧，但當下只想說你實在是沒什麼資格這樣講我，因為你也不認識我。但是好像有潛潛地影響我找工作的自信，和在面試時的表現。可能是太想向別人證明我可以做到，所以幾個面試覺得我表現地太像「我要證明」，所以變得不太像我自己。然後接到一封封拒絕信的時候，也是在想，會不會她說的是真的?我不好或不是這個市場喜歡的樣子。和英國朋友聊了一下，他就跟我說就多試幾家吧，分享他和他朋友的經驗，當地人也不見得很好找得到工作，所以我就想說好吧，每天寄十封出去撒網捕魚。

每一次坐車去面試可能都要花個快一小時坐車去，一開始前幾個面試，總覺得坐車時很像要去征戰，想到世界大戰那些在火車上的士兵（內心戲很多），到後來就感覺比較像要去見見世面也比較放鬆。

其實打工除了想賺錢，還有一個很大的目的是學習這邊職場和增進個人能力。我聽到很多人會說這些工作跟我的專業無關，所以沒有必要去做，在家休息就好。我同意休息很重要，但我覺得其實真正工作上有百分之六十都不是在靠個人專業運行的，而是其他各種問題解決、溝通、文化理解、自信、關係建立等等。

主要也想分享整個找工作的過程，也能幫助其他留學生想打工或打工度假的人！

準備期間

寫CV

剛到英國的第一個月就開始寫履歷，然後每週拿去學校的就職中心修改履歷(繳了學費不用白不用啊！) 斷斷續續修了好幾個月，我依據不同行業有不同的CV內容，然後再依各家微調personal statement。

寫Cover Letter

我一開始以為它可有可無，所以有點忽視它，直到某一家公司說Cover Letter必備，我才開始認識它(嗨～你好)。它像是一封禮貌問候加自薦函，英國人很吃這一套文縐縐的東西，有寫有差，有寫比較容易被注意到或被找面試！

找工作投履歷期間

企業官網

通常連鎖事業都會有線上申請系統以應付龐大的人員招募。如果很確定想在某個連鎖事業工作，那就直接在他們官網上填資料和做測驗。但是！通常如果像我一樣沒經驗，不會被data裡面挑出來，所以有些我還自己再去店面裡說我要見manager，說我有填過資料了不過也想要親手交我的履歷，可以和manager直接談也可以展現誠意。沒有把握manager在不在，最好也附上一封cover letter，因為有時候manager不在，那封cover letter就會非常重要！

另外很有趣的一點是，官網除了要你上傳那些履歷外，通常都會有半小時的測驗，問你各種應對顧客服務的問題。它給四五個應對選擇題，然後我選擇會怎麼做。實際上我覺得這個測驗蠻有意義的，也會發現每個人對事情的反應很不一樣。

Indeed

這是英國當地的應徵網站，有人說這個網站比較多當地人在用，但我覺得這是不想出門在家猛投履歷的好方法。有一些直接連接到該公司的網站填寫資料，有些可以直接用你在indeed上的CV直接申請。

Career Service

各大學校應該都會有這樣一個就職中心，網站會刊登各種工作機會，有包含學生打工。我的營隊工作是透過這裡看到的。這裡看到的好處是，這些公司會貼在這，就是他們也想找學生或畢業生，所以想找暑期短期、或不需經驗的工作的學生，可以從這邊找找看。

FB

以台灣人在英國的社團，會有時看到有人貼工作機會，大多是褓母或跟台灣人有關的工作。我有一次就看到有人要回台灣，幫忙找下一個保姆，我就主動聯絡對方。雖然那時有應徵上，但因為時間上無法全配合所以就沒有接受。

Walk-in

以「選好區域」為先，通常以市中心那幾個繁華區最多機會。繞一圈看有沒有店家在門口貼招募，有的話就勇敢進去問然後遞履歷(雖說如此，有時候我觀察一下店員臉很臭還是會很孬的不敢進去)。千萬不要在人潮眾多時進去，這樣只會增加店員和manager的負擔。本人有一次就上街投履歷餓到傻傻地買御飯團的時候也要問人家有沒有缺人，然後看著店員尷尬的表情說現在尖峰時刻，離開的時候看我後面一長排排隊，覺得我真的頗白目的。

人脈

有隱約感到人脈有差，覺得身邊朋友人都很好，知道我想找工作都會幫我東問西問或提供訊息！目前聽到的求職也是跟台灣一樣，有關係一切好辦。不過覺得倫敦還大，沒關係也是有機會的！

面試期間

面試機率？

寄約五十封有四個面試，能夠得到面試機會就已經很不錯了。通常投完履歷最多兩個禮拜沒有回應就是沒有了。面試我去了一家食物外賣、一家咖啡店、營隊、Cath Kidston和Starbucks。

面試前
有幸得到面試機會後，在面試前我會去該店先逛逛或直接買個飲料坐一下。一來是觀察一下店裡的工作氣氛、要工作的職位到底要做什麼事情、那他們是怎麼做的。有時候該職位可能比你想的工作內容還要複雜。二來是有可能讓雇主察覺到你是應徵者而對你比較有印象（機率不大但是有可能！）。面試當天我自己都會抓至少前半小時到，然後在附近等，等到面試前五分鐘再進去。有時倫敦的交通讓人難以預測，如果早到的話也可以熟悉環境，但千萬不要早太多進去，反而會給別人壓力。星巴克那一天我早到就坐在店外面，後來manager跟我說他們有在猜我就是那個要應徵的人，所以他們也會知道說應徵者是準備好按時上工的人。
心態改變

面試後來我就抱持著一個「我就是這樣」的心態和對方分享，覺得比較自然。再來也是要對這份工作有熱情和興趣，在面試的時候會很明顯自己是否enjoy在這個工作環境。像是去Cath Kidston時我真的就是很沈醉在店裡，然後被提到為何想來這工作，講到對品牌的愛、略知產品的走向，然後提到這份工作如何對我有意義。

面試型態

除了Cath Kidston有14個人一起團體面試外，其它都是個別面試。Cath Kidston的團體是要我們分小組，給情境幫客人挑產品，並且小組報告。個別面試不外乎問你為何想來這裡工作？對這個店的了解有多少？有沒有做過顧客服務的相關經驗？遇到衝突你會怎麼做？

服裝

至於面試要穿什麼，如果像我一樣很邋遢沒什麼衣服的話，可以準備一套簡單的襯衫和黑褲，襯衫紮下去看起來他們所謂的smart wear就好了，除非公司請我穿casual我才會穿T-shirt。

另外......

面試時千萬不能說謊，有安排假期也要先說，講求誠信對英國人很重要。

Trial試作

基本上trial shift是咖啡店會請你在面試完直接上機工作，從中看你對客人的應對、學習的反應等，可能有配也可能沒配(合法但有限時)。在咖啡店的trial我做了兩小時，一開始請我裝果汁放進冰箱再掃個地清桌子，然後叫我上機台。店員做一次我看完之後，就直接接客人了，其實蠻有趣的，店員也人很好會隨時幫我。至於星巴克也知道我沒有barista的經驗，所以請我去發做完的飲料給客人，看如何和客人互動，大概只有十分鐘。另外Cath Kidston的試工也是半小時左右，把你放在店裡，看會不會去接近客人。

結果

其實很習慣看到申請的公司寄信來，我大概就知道被拒絕，所以打開來抓完關鍵字，unfortunately, not forward, apologise, appreciate，大概兩秒結束後我就回去繼續煮飯做家事。有些面試完過一星期沒回音，可以再寄信問問，不然有時很難找下一個工作。

最後有拿到營隊、Cath Kidston和Starbucks的offers，通常不是隔幾天打電話來說不然就當天直接跟我說。

覺得這段找工作的過程學到蠻多文化和應對的，也對自己重新認識一番！